Mi pružamo informacije o proizvodima i uslugama vašim klijentima preko jednog od navedenih kanala:
Telefon
Društvene mreže
Email
Ćaskanje uživo
Video interakcije
Dostupni smo 24/7, na 9 jezika (bugarski, engleski, francuski, nemački, mađarski, italijanski, rumunski, ruski, španski, plus dodatni jezici na zahtev)
Obično je ljudima potrebno više informacija da bi doneli odluku. Obaveštavajte ih u kontinuitetu, kako bi uvek bili spremni za akciju.
Usluge obrade porudžbina
Možemo preuzeti sve porudžbine vaših kupaca. Na svakom kanalu koji je omogućen
Telefon
Društvene mreže
Email
Ćaskanje uživo
Video interakcije
Nemojte da dozvolite da propustite priliku da prodate. Poručivanje na svim kanalima više nije bonus u poslovanju, već je neophodnost.
Korisnička podrška nakon prodaje
Dostava i praćenje porudžbine. Povratak, refundiranje, reklamacije. Tehnička podrška. Sve to putem dostupnih kanala:
Telefon
Društvene mreže
Email
Ćaskanje uživo
Video interakcije
Dobiti klijenta je sjajno, a zadržati njegovu lojalnost je izvanredno!
Imate poseban zahtev? Jednostavno pitajte. Mi to možemo.
Imamo 15 godina iskustva. Od jednostavnih projekata do klijenta sa preko 500 miliona korisnika širom sveta. Trenutno pomažemo klijentima iz 17 različitih industrija.
Usluge outsourcing-a korisničke podrške.
Jednostavno
Pristupačno
Skalabilno – možemo da rastemo i širimo vaše poslovanje zajedno
Različita rešenja za različite potrebe. Po meri.
Multijezička tehnička podrška
Pored podrške korisnicima i kupcima, pružamo tehničku podršku vašim klijentima u vezi sa vašim softverom, uslugama i hardverom.
Nivo 1 i nivo 2 sa agentima koji poznaju tehnologiju koja je u pitanju